Regulamin Serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem eventvenuehub.com (dalej: „Serwis"), prowadzonego przez EventVenueHub Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 120, 00-017 Warszawa, KRS: 0000912347, NIP: 5252891046 (dalej: „Usługodawca").

Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z zapoznaniem się z Regulaminem i jego akceptacją. Jeżeli nie zgadzasz się z postanowieniami Regulaminu, prosimy o opuszczenie Serwisu.

§ 2. Definicje

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem eventvenuehub.com wraz z wszystkimi podstronami.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Serwisu.
• Usługa – organizacja eventów rozrywkowych z motywem kasynowym (noce kasynowe, turnieje pokerowe, imprezy firmowe i inne) świadczona przez Usługodawcę.
• Formularz kontaktowy – elektroniczny formularz dostępny w Serwisie, służący do przesyłania zapytań ofertowych.
• Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, na podstawie odrębnych ustaleń po przesłaniu zapytania przez Formularz.

§ 3. Rodzaj i zakres świadczonych usług

EventVenueHub świadczy wyłącznie usługi organizacji eventów rozrywkowych – nie prowadzi działalności hazardowej w rozumieniu Ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz.U. 2009 nr 201 poz. 1540 ze zm.). Wszelkie gry organizowane podczas eventów mają charakter czysto rozrywkowy i nie wiążą się z możliwością wygrania realnych pieniędzy ani wartości majątkowych.

Zakres usług obejmuje m.in.:

• wynajem i transport profesjonalnego sprzętu kasynowego (stoły do ruletki, pokera, blackjacka, baccarat),
• zapewnienie doświadczonych krupierów i hostess,
• kompleksową organizację nocy kasynowych dla firm, wesel, urodzin i innych imprez okolicznościowych,
• organizację turniejów pokerowych i gali kasynowych,
• wystrój i scenografię w stylu kasyna,
• wsparcie techniczne i koordynację na miejscu eventu.

§ 4. Warunki korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami. W szczególności zabronione jest:

• naruszanie praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej Usługodawcy lub osób trzecich,
• przesyłanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub wprowadzającym w błąd,
• podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu lub jego infrastruktury technicznej,
• zbieranie danych osobowych innych Użytkowników bez ich zgody,
• korzystanie z Serwisu przez osoby poniżej 18 roku życia w celu rezerwacji usług.

§ 5. Formularz kontaktowy i rezerwacja

Przesłanie zapytania za pośrednictwem Formularza kontaktowego nie stanowi zawarcia umowy. Usługodawca odpowie na zapytanie w ciągu 2 dni roboczych. Umowa zostaje zawarta dopiero po przesłaniu przez Usługodawcę pisemnego potwierdzenia przyjęcia zlecenia i po uiszczeniu zaliczki w wysokości ustalonej indywidualnie (standardowo 30% wartości netto usługi).

Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane kontaktowe. Podanie danych nieprawdziwych może skutkować odmową świadczenia usługi.

§ 6. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, projekty interfejsu oraz oprogramowanie, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji udzielonej przez właściwych właścicieli praw i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83 ze zm.).

Zabronione jest kopiowanie, reprodukowanie, dystrybuowanie lub publiczne prezentowanie jakichkolwiek treści z Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 7. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby treści zawarte w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności i nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub nieścisłości. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z konserwacji, awarii lub działania siły wyższej,
• szkody wynikające z korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem,
• treści zamieszczone przez Użytkowników w formularzach,
• działania podmiotów trzecich, których linki lub materiały mogą być zamieszczone w Serwisie.

§ 8. Polityka anulowania i zwrotów

Warunki anulowania rezerwacji są każdorazowo określane w umowie. Standardowa polityka jest następująca:

• Anulowanie powyżej 30 dni przed datą eventu – zwrot 100% wpłaconej zaliczki (minus opłata manipulacyjna 150 zł brutto).
• Anulowanie od 15 do 29 dni przed datą eventu – zwrot 50% wpłaconej zaliczki.
• Anulowanie poniżej 14 dni przed datą eventu – zaliczka nie podlega zwrotowi.
• W przypadku siły wyższej (np. oficjalnego zakazu zgromadzeń) Strony uzgadniają nowy termin realizacji eventu lub dokonują pełnego zwrotu wpłaconych kwot.

§ 9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać w formie pisemnej na adres: [email protected] lub listownie na adres siedziby. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, datę i numer zlecenia, opis zaistniałego problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o podjętej decyzji.

§ 10. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu lub świadczenia Usług strony będą starały się rozwiązać polubownie. W razie braku porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy, tj. sąd właściwy dla m.st. Warszawy.

Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 11. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po publikacji zmienionej wersji Regulaminu jest równoznaczne z jej akceptacją.

§ 12. Postanowienia końcowe

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.

Kontakt w sprawach regulaminowych: [email protected] | +48 22 428 7319